一、轿厢停于接近厅门口位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时；
二、确认轿厢所在位置（根据楼层指示灯或小心开启厅门察看）；
三、关闭总电源开关；
四、用专用厅门钥匙开启厅门，用人力开启轿厢门，协助乘客离开轿厢；
五、轿厢停于远离厅门的位置，应首先将电梯轿厢移至就近的电梯厅门口救出乘客；
六、把所有乘客放出来后，及时通知电梯公司对电梯进行检查维修。