A.网点分类标准化
B.网点分区标准化
C.环境管理标准化
D.业务流程标准化

A.120-140
B.100-120
C.60-80
D.50-70

A.120-140
B.100-120
C.60-80
D.50-70

A.填单区
B.低柜服务区
C.电子银行体验区
D.客户等候区

A.业务类别
B.业务代码
C.客户等候时间
D.复杂程度

A.坚持效能提升
B.坚持市场导向
C.坚持科学分区
D.坚持岗位优化

A.储蓄和AUM并重，更加重视AUM
B.客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的维护
C.产品创新和客户体验并重，更加重视产品创新
D.渠道拓展和渠道优化并重，更加重视渠道优化

A.利润贡献度大
B.资本回报率高
C.经济资本占用系数高
D.风险分散

A.扩大规模
B.结构优化
C.降本增效
D.转型升级

A.服务体验提升年
B.服务质量提升年
C.服务效率提升年
D.服务水平提升年

A.2％
B.1％
C.3％
D.根据当期所要求的比例而确定