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搞好质量检验，坚持严格把关，就能解决产品质量问题。
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产品质量的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用要求的程度。
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对
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拒绝监督抽查的企业，其产品按不合格论处。
参考答案：
对
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产品质量监督包括舆论监督。
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异常波动是不可避免的质量波动，因此在质量管理中是允许的。
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QC小组是用来解决产品质量问题的。
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错
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质量保证体系的作用在于从组织上、制度上保证企业稳定地生产出用户满意的产品。
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对
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产品质量就是产品的适用性。
参考答案：
对
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认证是保证产品、服务、管理体系符合技术法规和标准的合格评定活动。
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对
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监督抽查所需要的检验费用按照国务院的规定由被检查人支付。
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错
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产品包括的通用类别有服务、软件、硬件、流程性材料。
参考答案：
对
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