判断题
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产品缺陷是指产品存在危及人身、财产安全的不合理的危险。
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对
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判断题
监督抽查产品不合格且逾期不改正的，由不合格企业所在地的县级人民政府产品质量监督部门予以公告。
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错
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判断题
在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。
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对
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按质量成本的分类，过程控制所发生的费用属于鉴定成本。
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错
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判断题
负责产品质量申诉调解的质量技术监督行政部门应当在接到产品质量申诉材料起一个月内终止调解，对于复杂的产品质量申诉可延长一个月。调解不成的，应当及时终止调解。
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对
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判断题
顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。
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错
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判断题
物理检验法属于质量检验的一种方法。
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对
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判断题
组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。
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错
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判断题
有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。
参考答案：
对
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判断题
在全面质量管理中，质量检验的职能就是严格把关。
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错
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判断题
纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。
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错
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