A.帮助组织满足顾客要求
B.帮助组织满足适用的法律法规要求
C.让组织确保过程得到充分的资源支持和管理，并且确定和执行改进机会
D.提供持续改进的框架

A.持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B.为提高顾客满意度增加机会
C.处理与其背景和目标有关的风险和机会
D.证实符合特定质量管理体系要求的能力
E.以上全部

A.人员、组织知识
B.基础设施
C.过程运行环境
D.监视和测量资源
E.以上都是

A.满足设计和开发的输出
B.满足设计和开发的评审
C.满足设计和开发的目的
D.满足设计和开发的控制

A.确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合
B.积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
C.使用管理的系统方法
D.对质量管理体系的有效性负责，推动改进

A.符合ISO9001的要求
B.符合计划的安排并得到有效实施
C.得到有效实施和保持
D.A+C

A.适宜性、充分性和有效性
B.符合性、实施性和有效性
C.适宜性、实施性和有效性
D.以上全不是

A.审核中观察到的事实
B.审核中事实与审核要求比较的结果
C.审核的不合格项
D.审核中的观察项

A.产品质量审核
B.过程质量审核
C.质量管理体系审核
D.服务质量审核
E.以上都是

A.确保过程输出符合要求
B.產品交付前不太难看
C.不损坏公司形象
D.以上全部

A.发放并使用
B.授权并修改
C.识别和控制
D.保持可读性