A.顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件
B.公开出版的国家标准或外国标准
C.公开出版的设计规范、材料规范等
D.以上全部

A.在所有的职能上建立
B.与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关
C.定性定量都可以，只要可测量
D.与质量方针保持一致

A.符合性
B.完整性
C.适宜性
D.充分性

A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于増强顾客满意
D.以上都是

A.确定
B.监视
C.评审
D.以上都是

A.组织的环境（各种内部和外部因素）
B.相关方的要求
C.组织的产品和服务
D.以上都是

A.对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一
B.组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由
C.那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任
D.以上都是

A.管理的系统方法
B.过程方法
C.关系管理
D.循证决策

A.应策划应对风险和机遇的措施
B.应在质量管理体系过程中整合并实施应对风险和机遇的措施
C.应评价应对风险和机遇的措施的有效性
D.应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应

A.国家或行业标准
B.学术交流
C.专业会议
D.从顾客或外部供方收集的知识

A.质量方针
B.相关的质量目标
C.他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处
D.不符合质量管理体系要求的后果