A.客户关系维护
B.销售技巧
C.市场调研
D.销售激励措施

A.贷款业务员
B.商业银行客户经理
C.银行保险专员
D.市场部经理

A.经济学和法律基础知识
B.金融学基础知识
C.管理学基础知识
D.精算学基础知识

A.Plan（计划）
B.Check（检查）
C.Authority（授权）

A.知识、行动、技巧、习惯
B.知识、态度、方案、习惯
C.知识、态度、技巧、习惯
D.知识、态度、技巧、意愿

A.产品丰富
B.价格
C.客户满意度
D.客户经理

A.功能维护
B.银行硬件维护
C.客户经理软件维护
D.客户资金维护

A.个人银行业务
B.企业银行业务
C.商业银行业务
D.个人贷款业务

A.网上银行
B.支付宝
C.代收代付业务
D.银行卡

A.个人业务服务、个人理财业务
B.储蓄业务、银行卡业务、代理业务等
C.个个人消费信贷业务、财务顾问、信息咨询等
D.股票、债券、期货、基金买卖、财富规划等

A.活期储蓄存款、定期储蓄存款
B.定活两便储蓄、通知存款
C.购买国债、活期储蓄存款
D.通知存款、定期储蓄存款