A.工作时间
B.工作内容
C.人力资源政策
D.组织文化

A.提升组织绩效
B.改善雇主与员工的关系
C.使员工与员工之间更加融洽
D.更为有效地分配和平衡组织的资源

A.组织公民行为属于角色外行为
B.组织公民行为不在奖惩范围内
C.组织公民行为对组织整体产生积极的正向作用
D.组织公民行为具有普遍性

A.Y理论
B.超Y理论
C.X理论
D.Z理论

A.科学管理理论
B.行政管理理论
C.科层结构理论
D.“社会人”理论