A.CI战略
B.CS战略
C.MI战略
D.BI战略

A.行为满意系统
B.产品满意系统
C.视中满意系统
D.理念满意系统

A.效益高
B.形象好
C.发展快
D.队伍优化

A.美学文化含量高，给人们带来精神享受
B.信誉好知名度高
C.品质卓越满足顾客需要
D.经济效益好，无形资产价值高
E.生命周期长

A.指导性
B.激励性
C.可行性
D.创新性

A.典礼及仪式
B.价值观
C.英雄人物
D.环境

A.同行评价
B.自我评价
C.主管部门评价
D.用户评价

A.20世纪70年代
B.20世纪80年代
C.20世纪90年代
D.21世纪初期

A.企业品牌文化
B.企业产品文化
C.企业制度文化
D.企业精神文化

A.和为贵的和谐思想
B.吃苦耐劳、勤奋自强
C.爱国主义精神
D.先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。“天下兴亡，匹夫有责”的责任意识

A.科学创新
B.结构创新
C.营销创新
D.制度创新