填空题X 纠错

（）是指个体自觉地确定目的，根据目的调节和支配行动，努力克服困难，实现预定目标的心理过程。

参考答案：意志
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思维包括（）、（）、（）、（）、概括判断和推理等基本过程。

参考答案：分析；综合；比较；抽象
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感觉适应指随着刺激物持续作用时间的延长，消费者因接触过度而造成（）逐渐下降。

参考答案：感受性
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态度是指人们对客观事物或观念等社会现象所持有的一种（）。

参考答案：心理反应倾向
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影响较大的模式将消费者的购买决策过程分为五个阶段，即（）、（）、（）、（）、（）。

参考答案：识别需要；探索信息；分析选择；决定购买；购后评价
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（）是指人们希望保护自己的机体和精神不受危害的欲求。

参考答案：安全的需要
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爱和归属的需要是指人们作为（），希望获得友情、亲情和爱情，与他人保持密切的交往，同时归属于某一社会群体，得到群体的关心和帮助。

参考答案：社会成员
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从众行为是指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的（）。

参考答案：行为倾向
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参照群体是指一种实际存在的或想像存在的，可作为个体判断事物的依据或楷模的群体，它通常在个体形成（）、（）和（）时给其以重要影响。

参考答案：观念；态度；信仰
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填空题

消费者态度是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的（）。

参考答案：心理反应倾向
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填空题

消费者行为指消费者在一系列心理活动支配下，为实现预定消费目标而采取的各种（）、（）、（）和（）。

参考答案：反应；动作；活动；行动
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