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多项选择题
A.《中华人民共和国会计法》
B.《支付结算办法》
C.《中国邮政储蓄银行会计制度(试行)》
D.《中国邮政储蓄银行人民币信用卡(个人卡)章程》
多项选择题
A.一般违规行为应按照劳动纪律规定处理
B.让催款人员自行解决
C.情节严重的可移交司法机关处理
D.情节严重的也应行内处理,为避免造成不良影响,不要移交司法机关处理
多项选择题
A.树立法律意识,遵循《银行卡业务管理办法》等规定
B.实行催收行为的透明化,避免不合法、不合规的催收行为
C.不得泄露客户信息或移作不当之使用
D.不得收受持卡人任何物品,或接受持卡人宴请
多项选择题
A.分行收到总行催收名单后,1周内组织完成电话催收,如客户无法联系或拒绝还款,则应于1月内完成上门催收工作
B.总行提供给各分行的信用卡逾期催收名单,一般为客户已经发生三期以上逾期,各行采用电话催收和上门催收相结合的催收手段,开展催收工作。
C.上门催收可1人或2人催收,上门催收单应要求客户签字确认
D.上门催收必须2人一组,全程录音并记录上门催收单