提高消费者满意度的对策。

问答题X 纠错

提高消费者满意度的对策。

参考答案：（1）塑造消费者满意的企业文化；
（2）聆听消费者的抱怨；
（3）重视与员工的良好沟通；
（4）真正了解消费者需求，并将其体现在产品和服务之中；
（5）进行员工训练，提供消费者满意的服务。

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