判断题
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作为一个优秀的经营者,必须时刻关注消费者的需求变化,努力适应并符合其需求。
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对
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企业要努力发现市场流行需求,适应流行需求。
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判断题
顾客在某方面的需要是固定不变的,例如对汽车的需求。
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错
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企业要想做到第一次把事情做对,首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
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对
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三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
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对
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把所有的工作都当做一个过程,是让我们只关注过程。
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错
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事后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防。
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对
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一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
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错
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“多包一层塑料袋”的故事告诉我们:超过顾客的要求往往给顾客带来不必要的麻烦。
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对
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判断题
做对就是做符合要求的事!
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对
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一个企业解决了市场需要与需求的环节就可以保证第一次就把事情做对。
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错
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