判断题
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产品质量是预防出来的而不是检查出来的。
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对
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真正成功的人，真正对社会有杰出贡献的人是那些小心谨慎的人，他们肤浅，浮躁，他们珍惜现在的一切条件，认认真真做事，踏踏实实做人。
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产品质量的定义应该是符合市场需求、符合消费需求、符合设计需求。
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对
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确保为每项任务确定正确的要求是领导的任务之一。
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对
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判断题
领导的决策角色具体分为企业家、故障排除者资源分配者三种。
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错
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判断题
领导的人际角色具体分为首脑、指挥者、联络者三种。
参考答案：
对
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信息监听者是领导的人际角色之一。
参考答案：
错
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判断题
在质量管理的变革中，企业的高层领导应该怎么做？首先是确定员工的质量角色。
参考答案：
错
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判断题
质量管理，重在管理质量。而质量即诚信，即组织对承诺的信守。
参考答案：
对
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判断题
零缺陷的工作，就是要树立“99%=0”的思想，如果100件产品有99件优良，只要有一件有缺陷则是不符合工作标准。
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对
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判断题
所谓国际化，就是产品的国际化，而不是消费者的国际化。
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错
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