A.信息监听者
B.指挥者
C.信息传播者
D.发言人

A.能够确定任务必须的合理资源
B.能够单独决定每一项任务的承担人
C.确保为每项任务确定正确的要求
D.要帮助下属和员工符合任务要求

A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.联络者角色

A.符合市场需求
B.符合公司发展要求
C.符合设计要求
D.符合消费需求

A.针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》
B.明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的
C.让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对
D.每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则

A.过程管理
B.经验管理
C.员工管理
D.要素管理

A.客户
B.合作者
C.供应者
D.自身