A.完全创新产品
B.进入新市场的产品
C.新服务产品
D.产品线扩展
E.产品改善和风格变化

A.服务产品线分析
B.服务产品线宽度
C.服务产品线的长度
D.服务产品线的跨度
E.服务产品线的深度

A.核心利益
B.基础产品
C.期望价值
D.附加价值
E.潜在价值

A.品牌
B.差别化
C.特色
D.核心竞争力

A.服务组合
B.产品组合
C.服务品牌
D.服务包

A.服务营销组合
B.服务产品策略
C.服务组合决策
D.服务品牌标志

A.提供物的差别化
B.服务交付的差别化
C.形象差别化
D.人员差别化
E.特色差别化

A.战略定位
B.行业定位
C.企业（机构）定位
D.产品组合定位
E.个别产品和服务定位

A.重要性
B.显著性
C.优越性
D.沟通性
E.独占性

A.定位图
B.排比图
C.配比图
D.成像图

A.行业定位
B.企业（机构）定位
C.产品组合定位
D.服务产品定位