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多项选择题
A.坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议
B.坚持谨慎原则,不轻易受理任何投诉和建议
C.如果所在机构没有明确的投诉反馈时限,则向客户反馈情况不受时限限制
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户对其投诉无处理意见
多项选择题
A.民间借贷
B.违规担保
C.非法集资活动
D.洗钱或者利用职务便利协助洗钱
多项选择题
A.涉案金额等值人民币一百万元(含)以上的
B.涉案金额等值人民币一千万元(含)以上的
C.性质恶劣,造成挤兑、区域性或系统性风险等重大社会不良影响的
D.银行业监督管理机构认定的其他属于重大、恶性的案件
多项选择题
A.发生重大、恶性案件,或一年内发生同质同类案件的
B.监督管理严重失职,致使内部控制严重失效,从而引发案件的
C.指使、授意、教唆或胁迫他人违法违规操作,发生案件的
D.对违法违规事实或发现的重要案件线索不及时报告、制止、处理,从而引发案件或导致案件情节进一步加重的
多项选择题
A.吸收存款不入账的
B.挪用客户资金的
C.无款项输入存款信息,虚开存单(折)的
D.其他方式骗、盗储蓄存款的