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判断题

客户询问大堂小微贷业务,大堂告诉他去个贷区域,第一首问结束。

参考答案:

判断题

第一人转介:在得知客户有理财需求时,第一人转介至相应区域。

参考答案:

判断题

第一服务:指保安员看到客户后热情问候,主动微笑。

参考答案:

多项选择题

A、持卡人有效身份证件上姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致
B、持卡人有效身份证件及所领卡片通过交易密码验证
C、能确认所领卡片持卡人身份的其它法律认可的方式
D、只需验证密码

多项选择题

A.人民币20万以上
B.人民币等值10000以上
C.外币等值美元10000元以上
D.外币等值美元20万元以上

多项选择题

A.港澳居民来往内地通行证/回乡证
B.台湾居民来往大陆通行证
C.辅助证件(机动车驾驶证/房产证(国内)/身份证/护照等)
D.境内居民身份证

多项选择题

A.客户领取的卡片属于指示性吞卡
B.持卡人有效身份证件上姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致
C.持卡人有效身份证件及所领卡片通过交易密码验证
D.能确认所领卡片持卡人身份的其它法律认可的方式

多项选择题

A.客户持62开头的招行储蓄卡刷卡消费
B.客户单笔刷卡金额超过188元
C.本月尚未产生过有效积分
D.T+1日刷卡消费

多项选择题

A.常规受托理财产品到期自动到账转至活期账户,无需操作
B.基金类型理财产品到期自动到账转至活期账户,无需操作
C.基金类型理财产品到期后转至理财专户,需要客户通过网银或打“95555”
D.常规受托理财产品到期后转至理财专户,需要客户通过网银或打“95555”

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