A.问题升级
B.积极倾听
C.说服
D.团队建设

A.范围说明、质量计划、沟通计划、除外计划和工作说明书
B.范围说明、项目时间表、可交付成果、项目预算和除外情况
C.范围说明、验收标准、可交付成果、除外情况、制约因素和假设条件
D.项目章程、需求文件和组织过程资产

A.根据变更管理计划提交变更请求
B.要求发起人提供资金召开经验教训讨论会
C.召开经验教训讨论会，因为这是发起人的要求
D.请求指导委员会批准为经验教训讨论会提供资金

A.PERT
B.石川图法
C.类比估算
D.参数估算

A.变更管理计划
B.风险应对策略
C.风险管理计划
D.质量管理计划

A.批准开展下一个任务的工作，并评估残余风险
B.评估残余风险，并关闭风险登记册
C.在风险登记册中更新风险结果，并评估残余风险
D.与干系人一起对减轻任务开展审查，并要求更新风险

A.与团队和干系人一起召开风险识别会议，并更新风险登记册
B.与客户开会，讨论减少项目范围，确保项目按时完成
C.设置项目作战室，并将所有团队成员安置在作战室，提高团队效率
D.建立绩效监控和质量保证，以提高解决方案的质量

A.为了帮助各个团队成员更有效的合作
B.为了找出谁是自然竞争者
C.为了刺激一种竞争环境
D.为了建立与团队成员之间的信任

A.与一线经理和项目团队开会，讨论这种情况
B.考虑更换某些项目团队成员
C.与整个项目团队进行非正式谈话
D.请求资金，开展团队建设训练

A.磋商并在项目下一个阶段执行变更
B.修改项目计划以包含这个细微变更
C.确定项目范围变更的影响
D.将其视为风险，并执行风险响应策略

A.核实项目范围
B.管理管理
C.报告项目绩效结果
D.审查项目文件