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《局铁路旅客运输服务质量规范》集体行走，步调一致，列车长在队列尾部行走。
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“CRH380BG”中“G”代表“高寒”。
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客运乘务班组至少有1名经过红十字救护知识培训的人员。
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CRH380B型动车组，PIS系统的播放列表无具体内容，仅有一条语音播报信息。
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CRH5A型动车组在低站台踏板完全伸出后，蜂鸣器间歇蜂鸣报警，塞拉门执行开门程序，在塞拉门完全打开后蜂鸣停止。
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挂具采用套筒结构，套筒下边缘距地面高度1400mm，个别车厢安装在旅客坐席上部时，应根据具体情况确定。
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铁路客票销售代理点销售铁路客票可收取每张不超过5元的铁路客票销售服务费。
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对
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旅客持硬卧中铺车票因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填变卧。
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动车标识中，禁止吸烟英语翻译为：No Smoke。
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学生证未按规定注册可以办理学生票。
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持站台票上车送客未下车但及时声明时，只补收至前方停车站的票款，核收手续费。
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