1.英特网的广泛应用；
2.消费者对医疗保健信息的需要；
3.制药企业提高市场竞争能力；
4.各国政府态度的转变。

1.建立出色的网站；
2.加入专业经贸信息网及行业信息网；
3.发布网络广告；
4.善用搜索引擎；
5.网络促销；
6.客户管理。

1.互联网的广泛运用；
2.消费者需求的变化；
3.商业竞争的日益激烈化。

1.提高企业形象；
2.增强产品的竞争能力；
3.促进企业的可持续发展；
4.引发商机。

1.企业内部关系；
2.与顾客的关系；
3.与竞争者的关系；
4.与供销商的关系；
5.与政府及其他公众体的关系。

1.信息沟通的双向性；
2.战略过程的协同性；
3.营销活动的互利性；
4.信息反馈的及时性。