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外国旅游者在签证有效期内，可以在中国任何地区内自由旅行，但他们必须尊重当地的风俗习惯。
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导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上。
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游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足。
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旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用。
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如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览。
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游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。
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某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客求。
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文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事。
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有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。
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旅游者要求前往不健康娱乐场所，导游员可以让其自行前往但不得陪同前往。
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游客患病死亡，其遗物应由家属清点。如果家属不在现场，由地陪清点。
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