美国人际关系专家莱斯布吉林提出了受人欢迎的三大秘密，简称“三A法则”即（）、...

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参考答案：思想道德素质；专业素质；个人素质

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大客户服务“三优”服务政策是指（）、（）和（）。

参考答案：优先；优质；优惠

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参考答案：客户经理制

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从概念上中国移动大客户分为（）和（）。

参考答案：集团大客户；个人大客户

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