判断题
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一个人性格特征会通过其外在的行为活动体现出来。
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对
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为员工提供美味的工作餐和送健身器材都属于福利激励。
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对
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ERG理论认为，各种层次的需要可同时并存，共同发挥激励作用。
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对
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当危机发生并扩散时，企业要马上站出来替自己辩解，可以博得大家的同情。
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错
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企业在发生危机的第一时间，不要有任何反应，随着时间的推移，事情会自动淡出人们的视线。
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错
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最好的营销方法是把复杂的动作简单化，简单的动作重复做。
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对
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对于企业来说，员工不折不扣地执行流程，才能提升企业的竞争力。
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对
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企业执行流程的过程，要选择自上而下的方式。
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错
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企业应该激发出内部员工的能量，形成内部人才市场。
参考答案：
对
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只有企业中每个岗位的人员都是最合适的，企业才会是优秀的。
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对
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判断题
只要执行流程，整个组织的运转效率就会有显著提升。
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错
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