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企业在发生危机的第一时间，不要有任何反应，随着时间的推移，事情会自动淡出人们的视线。
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最好的营销方法是把复杂的动作简单化，简单的动作重复做。
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对于企业来说，员工不折不扣地执行流程，才能提升企业的竞争力。
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企业执行流程的过程，要选择自上而下的方式。
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企业应该激发出内部员工的能量，形成内部人才市场。
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只有企业中每个岗位的人员都是最合适的，企业才会是优秀的。
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只要执行流程，整个组织的运转效率就会有显著提升。
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无论员工优秀与否，只要按照企业的流程操作，就可以做好工作。
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流程管理就是“傻瓜式”管理，记录下企业所有重大的事情。
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消除不必要的审批和协调，最主要的前提条件是各部门之间各就各位、相互配合。
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对
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流程化管理虽然把常规、重复的职能固化，但管理者仍要关注所有事情。
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