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当改变行为遇到困难时，人们往往会对外界的信息进行修改，或选择自己喜爱的、能让自己感到快乐的信息。
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管理者的创新不能简单地停留在思维和观察事物方式的创新，更为重要的是产品和技术的创新。
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管理者一旦发现创新带来的众多负面影响，就应该停止步伐，另寻出路。
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管理者要想与众不同，有自己的亮点，就应该创造蓝海战略。
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管理者要尽量把简单的沟通关系演化为复杂的人际关系，为以后的工作发展打下基础。
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淡泊名利的前提是有名有利，具备影响力的前提是有财富。
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为了节约人才资源，管理者要学会依靠少数人花费较多力量完成工作。
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管理者要用宽广的胸怀接纳和包容，最大程度地调动下属的聪明才干。
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作为管理者，只依靠权力管理员工，效果就会微乎其微。
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职业人要善于挖掘自己的潜力，当别人贬低自己能力的时候，要努力让自己成为一个人物。
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作为职业人，要研究客户的需求，但是没有必要超越客户的期待。
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