营业厅收费人员在选择“进账单”方式收费时，应接到（）后，再进行（），严禁空入...

多项选择题X 纠错

营业厅收费人员在选择“进账单”方式收费时，应接到（）后，再进行（），严禁空入。

A.银行进账单
B.入账确认
C.客户通知
D.催费员通知

参考答案：

进入题库练习

查答案就用赞题库小程序还有拍照搜题语音搜题快来试试吧

无需下载立即使用

你可能喜欢

多项选择题

抄表管理规范率指标中，抄表不规范户数包括：（）。

A.当月未按时抄表的用户数
B.抄表例日连续2月变更的用户
C.当月应抄未抄
D.未做周期核抄的用户

点击查看答案进入题库练习

多项选择题

判断远程费控协议有效的要素是（）。

A.客户签字
B.户名
C.户号
D.供电公司盖章

点击查看答案进入题库练习

多项选择题

采暖期是指每年（）。为便于操作，按照电网企业（）抄见电量执行。

A.11月至次年3月
B.10月至次年2月
C.12月至次年4月
D.12月至次年3月

点击查看答案进入题库练习

多项选择题

下列属于执行居民电价的非居民客户为（）。

A.学校
B.社会福利机构
C.农村供水工程
D.医院

点击查看答案进入题库练习

问答题

95598在客户服务及供电企业营销管理工作中的主要职能？

参考答案：（1）咨询、查询。（2）故障报修（3）投诉、举报与建议。（4）营销业务受理。（5）信息发布。（6）主动服务。（7）服务信...

点击查看答案进入题库练习

问答题

供电企业设立95598服务热线的意义？

参考答案：（1）突破了时间、空间限制，方便了客户办理用电业务。（2）实现了服务闭环管理，有效保障了服务质量。（3）及时掌握客户心声...

点击查看答案进入题库练习

问答题

线损是如何分类的？

参考答案：线损可按其损耗的特点、性质和变化规律进行分类：（1）接线损的结构可分为理论线损、管理线损、统计线损、定额线损等。（2）按...

点击查看答案进入题库练习

问答题

什么是不明损失？

参考答案：不明损失是指供用电过程中由于跑、冒、滴、漏等造成的电能损失。线损统计中的不明损失主要包括：（1）计量装臵本身存在的综合性...

点击查看答案进入题库练习

问答题

什么是可变损失？

参考答案：可变损失是指随负荷电流的变动而变化的损失。可变损失与电流的平方成正比，电流越大，损失越大。电网中电力设备的可变损失主要包...

点击查看答案进入题库练习

问答题

固定损失主要包括哪些？

参考答案：电网中电力设备的固定损失主要包括：（1）发电厂、变电所的主变压器及配电变压器的空载损耗（铁损）。（2）调相机、调...

点击查看答案进入题库练习

赞题库

赞题库-搜题找答案

（已有500万+用户使用）

历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题

无需下载立即使用

手机版电脑版