A.弹性窗口
B.单笔业务快速通道
C.高低柜联动
D.明星服务岗

A.使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。
B.通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。
C.语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。
D.只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。

A.在行内个人金融资产达人民币1000万（含）或等值外币以上且签署《中国工商银行理财协议书》
B.在行内个人金融资产达人民币800万（含）或等值外币以上且签署《中国工商银行股份有限公司私人银行服务协议》
C.在行内个人金融资产达人民币500万（不含）或等值外币以上且签署个人信用查询书
D.在行内个人金融资产达人民币800万（不含）且签署《中国工商银行股份有限公司私人银行服务协议》

A.35%
B.8%
C.4%
D.25%

A.半年以内
B.一年以内
C.两年以内
D.一定期限以内

A.电子旅行支票每次充值的最高限度：美元卡8000英美元；欧元卡12000欧元；英镑卡15000英镑
B.十二个月内充值的最高累计限额为50，000美元或等值外币
C.客户可享有美国运通海外精选商户优惠、美国运通精选礼待项目的旅游、休闲、餐饮和购物优惠等增值服务
D.在中国大陆以外接受美国运通卡的ATM上提取现金，只需输入密码确认即可

A.4006695588
B.4008188897
C.4006795588
D.4006895588

A.二折
B.五折
C.八折
D.九折

A.可自愿设交易密码
B.必须设交易密码
C.应当设交易密码
D.不设交易密码

A.8
B.10
C.15
D.20

A.理财e站通
B.金融e通道
C.金融@家
D.e通卡