A.客户满意度
B.客户忠诚度
C.客户保留度
D.客户信任度

A.优势、劣势、价格、机会
B.地点、价格、机会、威胁
C.优势、劣势、机会、威胁
D.优势、劣势、质量、机会

A.文明单位
B.诚信单位
C.五好单位
D.标兵单位

A.个体工商户
B.合伙企业
C.有限责任公司
D.中外合资企业

A.只要顾客需要我的产品，就会购买
B.了解顾客是评估市场必不可少的一步
C.谁解决了顾客的问题，谁就赢得了市场
D.了解顾客需要了解他们的购物习惯以及经济水平

A.促销
B.包装
C.质量
D.类型

A.一概不赊
B.尽量多赊
C.尽量不赊
D.对于赊销的人要知根知底，赊销量不能超过总销量的一半，赊销时间不能超过一个月

A.贸易
B.制造
C.服务
D.农、林、牧、渔业

A.季节变化
B.货币价值
C.节假日
D.政府政策导向

A.销售成本
B.现金流量
C.预测销售
D.成本

A.国家
B.社会
C.企业
D.个人