判断题X 纠错

对不清楚或没有把握回答、解决的问题，应当场先许诺，再上报给公司。

参考答案：错
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判断题

进入客户的房屋时若房门处于开着的状态，可以直接进入房屋，以提高效率。

参考答案：错
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判断题

对于未经批准、敏感性资料，不可以在企业外部公开。

参考答案：对
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判断题

对于移动公司赠送的路由器、交换机等设备，不纳入移动公司维护范围，如需维护，则属延伸服务范畴。

参考答案：对
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判断题

从专线业务开通到终验，涉及初验、接维、面向客户的试运行（根据与客户合同约定）、交付等工作环节。其中，面向客户的试运行是把控业务入网质量和确保业务纳入正常维护的关键环节。

参考答案：错
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单项选择题

在接维工作中因技术原因无法现场整改的问题，由建设部门牵头，在（）个工作日内予以解决，否则应明确解决时限和方案。

A.10
B.5
C.8
D.3

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单项选择题

某金牌客户的一条互联网专线，按照SLA规范，业务保障等级为（）。

A.AAA
B.AA
C.A
D.标准

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