（1）如果没有领导参与缺乏权威付诸实施；
（2）各个部门不可能对企业的整体业务活动有充分理解；
（3）如果只有技术人员来完成任务，他们很难理解管理者的意图和设想；
（4）只有通过领导才能确定各种优先顺序，保证信息化顺利实施。

（1）操作型；
（2）分析型；
（3）协作型。

（1）总成本最小；
（2）客户服务最优化；
（3）总库存量最小化；
（4）总周期时间最优化；
（5）物流质理最优化。

（1）订单管理；
（2）生产计划；
（3）查询和统计；
（4）采购管理；
（5）库存管理；
（6）生产物流；
（7）销售管理。

（1）订单生产；
（2）订单执行；
（3）计单完成；
（4）产品、服务、信息分发、客户集成。