个案工作专业关系的性质：个案工作是由专业的个案工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。
个案工作专业关系的特点：
1、个案工作对象的差异性和复杂性：由于个案工作的对象是个人或家庭，每个人或家庭之间都有差异，而个人或家庭问题的缘故和性质也不尽相同。
2、个案工作方法的科学性和技术性：个案工作不只是爱心、奉献或付出体力、精力的慈善行为。个案工作以科学的专业知识为基础，有严谨的科学方法和技术、独特的工作形式和职业道德、系统的专业教育和专业培训。
3、个案工作本质上的助人自助性：个案工作的本质是助人自助，而不是包办代替。
4、个案工作过程的系统性：个案工作特别重视探索案主的外在生活环境和内在心理需要之间的相互作用所带来的影响。
5、个案工作者与案主关系的专业性和职业性：个案工作者和案主的关系并不是私人关系，而是一种职业关系。
个案工作专业关系的基本要素：从对个案工作的定义中，我们认为，个案工作包括五个基本要素。
1、个案工作的主体：个案工作的主体即个案工作的实施者。个案工作是由受过专业训练的工作者在社会工作服务机构内从事对个人或家庭的服务。
2、个案工作的客体：个案工作的客体即个案工作的对象，是指感受到困难的个人或家庭。生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭是早期个案工作的主要对象。
3、专业的手段和方法：个案工作者运用各种科学的助人知识及活动，通过面对面的沟通来帮助个人和家庭。
4、个案工作的目标：个案工作的目标是要协助那些社会适应不良和社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力。
5、个案工作的内容：个案工作的内容是指个案工作者所需要解决的案主的主要问题，这涉及判断问题的标准。