A.勾心斗角的人际关系
B.相互利用的人际关系
C.不友好的人际关系
D.良好的人际关系

A.有事不愿向同事求助
B.热衷于探听同事的家事
C.不在顾客面前说同事的是非
D.喜欢嘴巴上占便宜

A.减少消费可信度
B.增加消费可信度
C.多送顾客产品
D.天天跟顾客电话联系

A.留住顾客
B.推销产品
C.请顾客吃饭
D.了解顾客的隐私

A.产品质量
B.价格服务
C.管理水平
D.以上都是

A.职业
B.年龄
C.收入及习惯爱好
D.以上都是

A.个性特点
B.皮肤状况
C.服装配饰
D.个人喜好

A.选用和销售
B.生产和销售
C.选用和研发
D.研发和销售

A.终身顾客
B.一次性顾客
C.问题顾客
D.新顾客

A.新老顾客区别对待
B.美容师要急功尽利
C.不重视老顾客
D.建立详细的客户消费档案

A.美容师个性
B.店长个性
C.顾客个性
D.以上都是