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当客户没有能力或没有决定权购买某项产品时，客户经理应该停止进行反复的解释。
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对
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抵押权存续期间，抵押物被他人申请采取异地查封、扣押等财产保全或者执行措施的，贷款行应当依法及时向抵押物所在地的执法机关主张抵押权。
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电子银行服务区95588专用电话应开通市话功能，方便客户拨打语音服务系统。
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对已被依法止付、冻结、挂失及用于其他担保的存折/存单不得办理存款证明业务。
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对
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对于比较熟悉的客户，客户经理称呼其先生或女士更为自然、亲近。
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错
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对在工行开立“理财金账户”的个人客户，在办理储蓄异地通兑业务与办理储蓄异地通存业务时，手续费减免50％。
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发卡银行办理牡丹灵通卡e时代销卡业务时，须将卡内所有相关账户销户后，再进行基本账户销户销卡。
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个人贷款综合账户由于已经是综合账户因此不能再挂入理财金帐户。
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个人经营贷款借款申请人年龄必须在55周岁（含）以下。
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