个人外币储蓄账户区分为外币现钞账户和外币现汇账户。

个人质押贷款以工行外币存款单（折）、理财产品和他行定期存款单质押的，贷款额度最高不得超过质物面额或理财产品本金金额的80%。

个人综合消费贷款可采用质押、抵押、保证和信用担保等方式担保。

各分行需为每位理财金账户客户配备专属客户经理，每位客户经理所维护的理财金账户客户原则上不得超过200名。

根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求，以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则，将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店（自助银行）四种类型。

共同申请人如果不是主申请人的配偶或父母和子女的，不可以按“主申请人或共同申请人的年龄＋贷款年限≤65”确定最长贷款期限。

贵宾理财中心外部必须配备停车（含机动车、自行车和摩托车）条件。

活期储蓄“一本通”账户中的人民币账户销户必须是在其他各币种账户全部销户后，方可办理。

活期存款支取时按银行挂牌公告的相应利率和实际存期计息，利随本清。通知存款则按存入日挂牌公告的相应利率和实际存期计息。

基金定投业务的每月最低申购额为200元人民币，投资金额级差为100元人民币，投资期限为3年、5年和8年。