A.应婉言拒绝
B.应果断拒绝支付
C.应立即联系附近网点协助客户进行通兑支取
D.应要求营业网点同客户签订对公业务应急协议书或视情况要求客户签署对公业务应急款项透支承诺书

A.特殊业务
B.应急业务
C.手工业务
D.临时业务

A.可由营业网点自行绘制
B.应由所属支行统一绘制
C.应由所属分行统一绘制
D.应比照主机相关账表

A.批量登记处理方式
B.实时登记处理方式
C.手工登记处理方式
D.自动登记处理方式

A.应定期准备
B.应定期检查
C.应常抓不懈
D.可适当放松

A.必须于日终核对当日各项业务，确保账平表对
B.必须及时核对当日各项业务，确保账平表对
C.必须及时核对当日现金业务，并于日终核对当日其他业务，确保账平表对
D.无需进行人工核对，由系统自动进行核对

A.毫不犹豫
B.审慎权衡
C.勇敢果断
D.迅速准确

A.应急业务登记簿
B.事故登记簿
C.灾备登记簿
D.特殊业务登记簿

A.计算器（算盘）
B.双面复写纸
C.红蓝签字笔
D.支付密码器

A.非必须处理的业务均应尽量避免在应急处理时办理
B.营业网点在应急处理后必须及时核对当日各项业务，确保账平表对
C.所有应急业务必须纳入事后监督
D.对大额支付业务要进行重点监督

A.充分准备
B.快速启动
C.完整准确
D.加强监督