A.人们主观态度和潜在特征
B.客观事物和明确特征
C.客观事物与人们主观态度
D.人们的能量与特征

A.六
B.八
C.九
D.十

A.白食
B.红食
C.白、红混合
D.红食为主

A.档案开发
B.档案整理
C.档案收集
D.档案鉴定

A.重要事项
B.工作原则
C.决定和指示
D.一般事情

A.慰问
B.道歉
C.感谢
D.问候

A.授权人
B.上司
C.员工本人
D.秘书

A.拨打电话一方应及时重拨
B.接话方应主动拨打电话
C.拨打电话一方应静等
D.接通后接话方应表示歉意

A.把所有邮件都邮寄给上司
B.把所有邮件保存，待上司回来看
C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司
D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理