A.保险人
B.投保人
C.被保险人
D.借款人

A.2
B.3
C.4
D.5

A.100％
B.70％
C.60％
D.50%

A.汇款人以现金方式申请办理个人人民币汇款
B.以转账方式申请办理大额个人人民币汇款（金额在5万元以上）
C.办理个人外币汇款
D.办理个人跨行汇款

A.客户实力强
B.与工行关系密切
C.对工行贡献度高
D.主要使用电子银行

A.积极提出建议
B.努力实施“一站式”销售——基础销售
C.赞同往往是销售机会
D.注重实际效果和后续跟进
E.有效控制时间

A.依法合规、统一管理
B.讲求效益、银行不垫款
C.防范风险
D.实时到账、经济、快捷

A.每月有固定薪酬或稳定收入的客户
B.已投资货币型基金或中短债基金的客户
C.具有现金流管理需求的客户
D.已投资股票型基金或混合型基金的客户

A.营业网点
B.电话银行
C.网上银行
D.自助设备

A.若客户是上级时，应该等上级主动伸手，客户经理才伸手握手
B.在没有充分了解客户的需求之前，不要先介绍产品
C.若客户是长辈时，客户经理一般主动伸手与客户握手
D.要尊重客户，热情有礼，展示出银行客户经理的良好职业修养

A.准确告知客户相关业务的规章制度及客户与银行间风险责任的划分
B.主动告知客户不得将有价单证、银行密码交个人客户经理等银行员工保管
C.主动向客户进行风险提示
D.提醒客户不随意向银行其他员工透露其个人重要信息