1.理论基础不同：传统营销理论基础为4Ps理论，关系营销理论基础是4Cs理论。
2.核心不同：传统营销核心是建议，关系营销核心是关系。
3.关注点不同：传统营销关注点是目标市场，而关系营销着眼点是各种利益相关者。
4.策略不同：传统营销强调如何获得新产品、关系营销强调如何维持、呵护客户关系。
5.对服务质量看法：传统营销忽略服务质量，而关系营销注重为顾客提供优质服务、试图建立和维护双方关系，从而达到营销目的。

1、销售人员效率控制
2、广告效率控制
3、促销效率控制
4、分销效率控制

1、计划脱离实际
2、长期目标和短期目标相矛盾
3、因循守旧的惰性
4、缺乏具体的执行方案