A.幸福留学
B.幸福消费
C.幸福之家
D.幸福快车

A.进一步丰富了个人汽车贷款的担保方式
B.提高了贷款审批效率，产品市场竞争力进一步提高
C.借款人直接向工行提出贷款申请，完全脱离于汽车经销商，方便、快捷的满足了客户的贷款需求
D.汽车经销商无须纳入合作单位管理，贷款申请时在PCM2003系统中也录入汽车经销商的信息即可

A.抵押物为借款人本人或第三人（自然人）名下的住房或商用房
B.抵押物为已取得房屋所有权证的现房，并且抵押人对该房产具有完全、合法的产权
C.以出租房产进行抵押的，承租人需出具因借款人违约导致房产处置时同意搬迁的书面承诺
D.禁止以大型商场的分割销售摊位、酒店式公寓及其他存在产权纠纷，不宜变现的房产做抵押

A.现就职于工行优质法人客户的中高级管理人员及高级专业技术人员
B.拥有自有资产（动产和不动产）达200万元（含）以上的人员
C.工行牡丹卡的白金卡客户
D.持有工行理财金账户卡，且近6个月内在工行（包括但不限于理财金账户）存款、国债等各类金融资产价值月均余额在20万元（含）以上的客户
E.在工行个人贷款累计金额50万元（含）以上且连续2年（含）以上没有发生违约记录的客户（含贷款已结清客户）

A.世界500强跨国公司高管
B.大型民营企业主
C.著名演艺与体育明星
D.上市公司中层以上管理人员
E.国内著名高校副教授以上教师

A.客户投诉
B.产品购买申请
C.业务咨询
D.预约服务

A.集零为整，将有固定收入的活期账户每达到一定金额就转存为定期存款，以获取更多的储蓄收益，使资金能产生更多的时间价值
B.客户的某个活期账户必须保证一定存款，以备扣账
C.可分为转入和转出两项功能。其中转入功能中，转入条件有当收款账户小于XX金额（金额A）时，补足XX金额（金额B），且A>B
D.协定金额转出功能中，付款账户对外转账时有固定转出和保留金额转出两种，其收款账户可以为他行账户

A.活期
B.整整
C.定期一本通
D.个人通知存款

A.实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息
B.未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息
C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分活期存款利率计息
D.支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息
E.支取金额不足最低支取金额的，按活期利率计息

A.理财金账户中的活期账户
B.牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡账户
C.用于偿还个人贷款的存款账户
D.代发社保存款类账户（养老金账户及养老保险、失业保险、医疗保险账户）

A.关注客户
B.从细节入手、塑造专业形象
C.保持环境清洁卫生
D.营销产品