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判断题

客户申请开立存款证明,若客户在境外,须提供身份证明原件,同时填写“招商银行开立存款证明申请书”

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判断题

一卡通”的网上支付目前每日限制最高上限为5000元,累计限额为10000元。

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为提高工作效率,如未办理完毕现有业务,柜员可将下一客户的款项,接进窗口,待现有业务办理完毕,再清点下一客户的款项。

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在凭证的传递过程中,所有凭证可交由储户代为传递,但要防止凭证遗失或涂改。

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书面挂失解挂期满三个月未办理解挂领卡手续的,网点需对补制凭证进行作废处理。

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客户可通过使用网上个人银行专业版自助查询所关联活期账户两年以内的交易历史记录。

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判断题

未按规定处理客户投诉,造成不良后果的,予以批评教育。

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为客户服务时,服务态度恶劣,造成不良后果的,给予警告至记大过处分。

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客户网上个人银行(专业版)每次申请关联的一卡通最多不超过5张。且开户地点应为同一分行内所开立的个人账户。

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除了更改通讯资料可由人代理人代办外,其他客户资料维护必须由客户本人持有效身份证明。

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