问答题X 纠错
掌控资源的重要性、稀缺性、可以替代性导致了依赖性。
(1)重要性。如果没有人想得到你掌握的资源,就没有人会对你有任何依赖。因此,要想产生依赖性,你所控制的资源必须被人们认为是重要的。例如,在宝洁公司,市场营销就是一切,其在公司的重要地位决定了公司对它有依赖性。
(2)稀缺性。如果某种东西是充足的,那么对它的拥有不会增加你的权力。只有当人们觉得一种资源十分稀缺时,才能使他人依赖于你。例如,今天,大学管理者不费吹灰之力就可以找到英语教师,相比之下,电脑技术方面的教师却相当紧缺。因为,其对市场的需求量大,而人才供给又十分有限。因此,产生了对行业的稀缺性,继而大学管理者产生了对其的依赖性。
(3)一种资源越是没有切实可行的替代物,则拥有对该资源的控制而带来的权力就越大。例如,由于高校教师都有需要发表论文的压力,因此可以说,系主任对于一名教师的权力与该教师论文发表的数目成反比。教师通过发表论文获得的认可越多,他就越容易流动。也就是说,由于其他高校都希望得到著述丰硕和知名度高的教师,需要他供职的机会就会大大增加。虽然系主任在考虑替代人选时,会受到终身教授制这一因素的限制,从而改变这种关系。但是,那些考核很少甚至根本没有成果的教师拥有最少的流动性,并因此受到上司的影响程度最大。
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三名首席执行官抵制流行做法
诺尔·弗加德(NoelForgeard)、爱德华·佐尔(EdwardZote)、安德鲁·泰勒(Andrew.Taylor),他们三人在2001~2002年的经济萧条时期挑战着流行做法。正当他们的竞争对手忙于大量裁员时,这些首席执行官们坚决抵制裁员措施。
诺尔·弗加德是空中客车公司的首席执行官,该公司与波音公司一起掌控着民用飞机市场。2001年9月11日的恐怖袭击之后,波音公司报告说它裁掉了30000名员工。而弗加德却说他没有裁员。空中客车的一名经营者说,“我们的赌注是生活还会恢复。虽然当前的不确定性因素很多,但我们决定乐观对待。事情总会发生转变,一旦情况好转,你可不能冒技术工人短缺的风险”。
爱德华·佐尔是西北互助人寿保险的首席执行官,该公司是美国最大的一家个体寿险销售商。佐尔不是一位“好好先生”。每年他的公司都会从4100名员工当中解雇业绩最差的4%,但对于优秀员工公司则不会这样做。佐尔承诺不裁员政策。原因何在呢?佐尔锐,为了员工的忠诚。他相信员工的忠诚会孕育出顾客的忠诚。而且,他可能是正确的,因为西北公司失去的顾客比率仅仅相当于同行业平均数的一半。佐尔指出,他们较高的顾客保持率使得公司有更多资金去做更长线的投资,并且,在取代离职者方面花费更少。。然后,公司可以通过低价位的政策把那些资金返还顾客。
我们提到的最后一位首席执行官是连锁汽车租赁公司(EnterpriseRent—aCar)的安德鲁·泰勒。泰勒自豪地夸耀自己的公司从来没有裁过员。这可能正是该公司之所以成为北美最大的汽车租赁公司的原因之一。
在经济下滑时这些首席执行官却逆流而行。当经济发展变慢时,大多数公司领导者的第一反应就是削减他们的劳动力。仅2001年,100多万名员工被迫离开公司。为什么呢?因为这种做法能够迅速削减运营成本。对于上市公司来说,它也为投资者和分析家们发出了这样的讯息,管理层相当重视保持利润或降低损失。在波音公布其裁员20%的消息1周后,它的股票就上涨。
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诺尔·弗加德是空中客车公司的首席执行官,该公司与波音公司一起掌控着民用飞机市场。2001年9月11日的恐怖袭击之后,波音公司报告说它裁掉了30000名员工。而弗加德却说他没有裁员。空中客车的一名经营者说,“我们的赌注是生活还会恢复。虽然当前的不确定性因素很多,但我们决定乐观对待。事情总会发生转变,一旦情况好转,你可不能冒技术工人短缺的风险”。
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