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参考答案:

(1)创造者一革新者。一般来说,这种人富有想象力,善于提出新观点或新概念,他们独立性较强,喜欢自己安排工作时间,按照自己的方式、节奏进行工作。
(2)探索者一倡导者。他们乐意接受、支持新观念。.在创造者一革新者提出新创意之后,他们擅长利用这些新创意,并找到资源支持新创意。触们的主要弱点是,他们不一定总是有耐心和控制才能来使别人追随新创意。
(3)评价者一开发者。他们有很高的分析技能。在决策前,如果让他们去评估、分析几种不同方案的优劣,是再合适不过了。
(4)推动者一组织者。他们喜欢制定操作程序,以使创意成为现实。他们会设定目标,制定计划,组织人力,建立起种种制度,以保证按时完成任务。
(5)总结者一生产者。与推动者一组织者相似,他们也关心活动成果。但他们的着眼点主要在于:坚持必须按时完成任务,保证所有的承诺都兑现。他们引以为荣的事情是:自己生产的产品合乎标准。
(6)控制者一核查者。这种人最关心的事情是规章制度的建立和贯彻执行。他们善于核查细节,并保证避免出现任何差错。他们希望核查所有事实和数据。
(7)支持者一维护者。这种人对做事的方式有强烈的信念。他们在支持团队内部成员的同时会积极地保护团队不受外来者的侵害。他们对团队而言非常重要,因为他们能够增强团队的稳定性。
(8)汇报者一建议者。他们是很好的听众,而且不愿把自己的观点强加于人。他们愿意在做出决策之前得到更多的信息。因此,他们在鼓励团队决策之前充分搜集信息,而不是匆忙决策,起着非常重要的作用。
(9)联络者。与其他角色有重叠。上述角色中的任何一种都可以扮演这种角色。联络者倾向于了解所有人的看法,他们是协调者,是调查研究者。他们不喜欢走极端,而是尽力在所有团队成员之间建立起合作关系。他们认识到,其他团队成员可以为提高团队绩效做出各种不同的贡献,尽管可能存在差异,他们会努力把人和活动整合在一起。

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对时代华纳公司群体决策的分析
2000年春季,时代华纳最终完成了它与美国在线的合作。就在批评者们纷纷指责这场购并活动会带来难以驾驭的市场垄断时,你一定以为时代华纳的管理层会很在意自己在公众面前的形象。但是,它在4月30日做出的决策使它的形象黯然失色。
当时,时代华纳正在与沃尔特·迪士尼公司重新谈判,确定华纳公司使用迪士尼有线电视的3个频道需要支付多少费用,以及迪士尼公司是否会更新时代华纳转播ABC新闻网的权利(ABC隶属于迪士尼公司)。谈判在5个月前就开始了,但却一直没有结果,最后期限被延长了7次。时代华纳公司与迪士尼公司谈判者之间的相互仇恨越来越深。到4月底时,它们终止了面对面的对话,相互之间的沟通仅仅通过传真方式来进行。
4月26日,离最后一次谈判的截止日期仅差5天,也是时代华纳在ABC拥有转播权的到期日,ABC向时代华纳公司发了一份传真,通报说,截止日期之后,迪士尼公司希望时代华纳在1个月的扫描时段里继续转播ABC节目直到5月24日,这段时间电台测查观众的意见以决定要选择的广告公司的类型。而时代华纳公司过去一直坚持的是8个月的延长期。这封传真的口气使时代华纳公司的一些高层经营者火冒三丈。他们感到ABC公司以一种命令的口吻在进行谈判。
在时代华纳内部,高层经营者们开始考虑在他们提供有线电视服务的350万用户中终止A13节目。一些人认为终止节目相当冒险。由于有线电视公司不十分普及,而且常被视为实行价格垄断,所以,一些时代华纳的高层人士担心,受到指责的会是他们自己而不是迪士尼公司。其他人则认为,迪士尼公司是问题的导火索。如果时代华公司能能有效地传达这一信息的话,迪士尼应该会受到更多指责,至少也会受到同样程度的指责。同时,他们怀疑,ABC公司会因此而失去每天300万美元的广告收入。他们盘算着,对ABC信号封锁,可能会最终使迪士尼公司同意时代华纳的条款。
4月30日,星期日,已然没有达成协议。两家公司之间越来越多的是简短传真,没有一方改变他们的要求。上午8:30,迪士尼的高层人士察觉到,时代华纳采用A13(2节目对他们进行威胁将会成为现实,尽管他们感到难以置信。同时,时代华纳的高层人士业相信迪士尼注意到了这一点。“显然他们并不认为我们会妥协,我们也不认为他们会让我们妥协,”弗雷德·德斯司(FredDessler)说,他是时代华纳公司的副总裁,同时又是谈判小组的领导人。
最后,由于没有收到迪士尼方面的妥协协议,时代华绒的高层人士认为自己没有退路了。时代华纳有线电视公司的总裁打电话给公司CEO杰拉尔德·莱文(GeraldLevin),告诉他说他们让工程师终止ABC信号。莱文支持了这项决策。5月1日中午12:01,ABC的屏幕出现了静止状态,而且,在蓝色屏幕上打出了一行黄色亮字:“迪士尼公司将ABC讯号移走”。
24小时之内,纽约市长对时代华纳公司这种挤垮竞争对手的垄断行为进行了抨击。迪士公司急派公司律师至联邦通讯委员会(FCC)华盛顿办公室,要求委员会出面强制时代华纳公司转接信号。事件的情况很快明了,在辩论过程中,FCC站在迪士尼一边。第二天星期二,纽约《时代周刊》发表了一篇文章,指出AOI与时代华纳的合并,对迪士尼公司的威胁是真实存在的。现在,时代华纳的高层管理者越来越清晰地发现,在这场战争中,他们正在失去公众的关系和支持。
周二下午,在ABC信号终止了39个小时之后,时代华纳公司召开了一个新闻会议,并通报说它维迪士尼公司提供6个月的延长谈判期。第二天,FCC指出,时代华纳在扫描时段终止ABC信号是违反法律的。
时代华纳公司的高层人士事后承认他们犯了错误。他们说他们对法律的理解存在歧义,并且错误地假定这项活动应由迪士尼公司负责。“为什么我们现在决定要表明态度呢?”德斯勒问道,“我们以为这是—个恰当时机,但它使我们一发而不可收拾”。

在这一过程中,时代华纳公司的高层管理者能够做什么使其结果更为有效?如果有的话,请具体说明是什么口吻在进行谈判。

参考答案:俗语说“亡羊补牢,为时未晚”,当已经在公众心目中造成负面影响之后,时代华纳的首要的任务是挽回形象...

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对时代华纳公司群体决策的分析
2000年春季,时代华纳最终完成了它与美国在线的合作。就在批评者们纷纷指责这场购并活动会带来难以驾驭的市场垄断时,你一定以为时代华纳的管理层会很在意自己在公众面前的形象。但是,它在4月30日做出的决策使它的形象黯然失色。
当时,时代华纳正在与沃尔特·迪士尼公司重新谈判,确定华纳公司使用迪士尼有线电视的3个频道需要支付多少费用,以及迪士尼公司是否会更新时代华纳转播ABC新闻网的权利(ABC隶属于迪士尼公司)。谈判在5个月前就开始了,但却一直没有结果,最后期限被延长了7次。时代华纳公司与迪士尼公司谈判者之间的相互仇恨越来越深。到4月底时,它们终止了面对面的对话,相互之间的沟通仅仅通过传真方式来进行。
4月26日,离最后一次谈判的截止日期仅差5天,也是时代华纳在ABC拥有转播权的到期日,ABC向时代华纳公司发了一份传真,通报说,截止日期之后,迪士尼公司希望时代华纳在1个月的扫描时段里继续转播ABC节目直到5月24日,这段时间电台测查观众的意见以决定要选择的广告公司的类型。而时代华纳公司过去一直坚持的是8个月的延长期。这封传真的口气使时代华纳公司的一些高层经营者火冒三丈。他们感到ABC公司以一种命令的口吻在进行谈判。
在时代华纳内部,高层经营者们开始考虑在他们提供有线电视服务的350万用户中终止A13节目。一些人认为终止节目相当冒险。由于有线电视公司不十分普及,而且常被视为实行价格垄断,所以,一些时代华纳的高层人士担心,受到指责的会是他们自己而不是迪士尼公司。其他人则认为,迪士尼公司是问题的导火索。如果时代华公司能能有效地传达这一信息的话,迪士尼应该会受到更多指责,至少也会受到同样程度的指责。同时,他们怀疑,ABC公司会因此而失去每天300万美元的广告收入。他们盘算着,对ABC信号封锁,可能会最终使迪士尼公司同意时代华纳的条款。
4月30日,星期日,已然没有达成协议。两家公司之间越来越多的是简短传真,没有一方改变他们的要求。上午8:30,迪士尼的高层人士察觉到,时代华纳采用A13(2节目对他们进行威胁将会成为现实,尽管他们感到难以置信。同时,时代华纳的高层人士业相信迪士尼注意到了这一点。“显然他们并不认为我们会妥协,我们也不认为他们会让我们妥协,”弗雷德·德斯司(FredDessler)说,他是时代华纳公司的副总裁,同时又是谈判小组的领导人。
最后,由于没有收到迪士尼方面的妥协协议,时代华绒的高层人士认为自己没有退路了。时代华纳有线电视公司的总裁打电话给公司CEO杰拉尔德·莱文(GeraldLevin),告诉他说他们让工程师终止ABC信号。莱文支持了这项决策。5月1日中午12:01,ABC的屏幕出现了静止状态,而且,在蓝色屏幕上打出了一行黄色亮字:“迪士尼公司将ABC讯号移走”。
24小时之内,纽约市长对时代华纳公司这种挤垮竞争对手的垄断行为进行了抨击。迪士公司急派公司律师至联邦通讯委员会(FCC)华盛顿办公室,要求委员会出面强制时代华纳公司转接信号。事件的情况很快明了,在辩论过程中,FCC站在迪士尼一边。第二天星期二,纽约《时代周刊》发表了一篇文章,指出AOI与时代华纳的合并,对迪士尼公司的威胁是真实存在的。现在,时代华纳的高层管理者越来越清晰地发现,在这场战争中,他们正在失去公众的关系和支持。
周二下午,在ABC信号终止了39个小时之后,时代华纳公司召开了一个新闻会议,并通报说它维迪士尼公司提供6个月的延长谈判期。第二天,FCC指出,时代华纳在扫描时段终止ABC信号是违反法律的。
时代华纳公司的高层人士事后承认他们犯了错误。他们说他们对法律的理解存在歧义,并且错误地假定这项活动应由迪士尼公司负责。“为什么我们现在决定要表明态度呢?”德斯勒问道,“我们以为这是—个恰当时机,但它使我们一发而不可收拾”。

“群体的力量”如何影响到决策?

参考答案:“群体的力量”对决策的影响有积极方面也有消极方面。积极方面包括:(1)提供更完整的信息。由多人组...

问答题

对时代华纳公司群体决策的分析
2000年春季,时代华纳最终完成了它与美国在线的合作。就在批评者们纷纷指责这场购并活动会带来难以驾驭的市场垄断时,你一定以为时代华纳的管理层会很在意自己在公众面前的形象。但是,它在4月30日做出的决策使它的形象黯然失色。
当时,时代华纳正在与沃尔特·迪士尼公司重新谈判,确定华纳公司使用迪士尼有线电视的3个频道需要支付多少费用,以及迪士尼公司是否会更新时代华纳转播ABC新闻网的权利(ABC隶属于迪士尼公司)。谈判在5个月前就开始了,但却一直没有结果,最后期限被延长了7次。时代华纳公司与迪士尼公司谈判者之间的相互仇恨越来越深。到4月底时,它们终止了面对面的对话,相互之间的沟通仅仅通过传真方式来进行。
4月26日,离最后一次谈判的截止日期仅差5天,也是时代华纳在ABC拥有转播权的到期日,ABC向时代华纳公司发了一份传真,通报说,截止日期之后,迪士尼公司希望时代华纳在1个月的扫描时段里继续转播ABC节目直到5月24日,这段时间电台测查观众的意见以决定要选择的广告公司的类型。而时代华纳公司过去一直坚持的是8个月的延长期。这封传真的口气使时代华纳公司的一些高层经营者火冒三丈。他们感到ABC公司以一种命令的口吻在进行谈判。
在时代华纳内部,高层经营者们开始考虑在他们提供有线电视服务的350万用户中终止A13节目。一些人认为终止节目相当冒险。由于有线电视公司不十分普及,而且常被视为实行价格垄断,所以,一些时代华纳的高层人士担心,受到指责的会是他们自己而不是迪士尼公司。其他人则认为,迪士尼公司是问题的导火索。如果时代华公司能能有效地传达这一信息的话,迪士尼应该会受到更多指责,至少也会受到同样程度的指责。同时,他们怀疑,ABC公司会因此而失去每天300万美元的广告收入。他们盘算着,对ABC信号封锁,可能会最终使迪士尼公司同意时代华纳的条款。
4月30日,星期日,已然没有达成协议。两家公司之间越来越多的是简短传真,没有一方改变他们的要求。上午8:30,迪士尼的高层人士察觉到,时代华纳采用A13(2节目对他们进行威胁将会成为现实,尽管他们感到难以置信。同时,时代华纳的高层人士业相信迪士尼注意到了这一点。“显然他们并不认为我们会妥协,我们也不认为他们会让我们妥协,”弗雷德·德斯司(FredDessler)说,他是时代华纳公司的副总裁,同时又是谈判小组的领导人。
最后,由于没有收到迪士尼方面的妥协协议,时代华绒的高层人士认为自己没有退路了。时代华纳有线电视公司的总裁打电话给公司CEO杰拉尔德·莱文(GeraldLevin),告诉他说他们让工程师终止ABC信号。莱文支持了这项决策。5月1日中午12:01,ABC的屏幕出现了静止状态,而且,在蓝色屏幕上打出了一行黄色亮字:“迪士尼公司将ABC讯号移走”。
24小时之内,纽约市长对时代华纳公司这种挤垮竞争对手的垄断行为进行了抨击。迪士公司急派公司律师至联邦通讯委员会(FCC)华盛顿办公室,要求委员会出面强制时代华纳公司转接信号。事件的情况很快明了,在辩论过程中,FCC站在迪士尼一边。第二天星期二,纽约《时代周刊》发表了一篇文章,指出AOI与时代华纳的合并,对迪士尼公司的威胁是真实存在的。现在,时代华纳的高层管理者越来越清晰地发现,在这场战争中,他们正在失去公众的关系和支持。
周二下午,在ABC信号终止了39个小时之后,时代华纳公司召开了一个新闻会议,并通报说它维迪士尼公司提供6个月的延长谈判期。第二天,FCC指出,时代华纳在扫描时段终止ABC信号是违反法律的。
时代华纳公司的高层人士事后承认他们犯了错误。他们说他们对法律的理解存在歧义,并且错误地假定这项活动应由迪士尼公司负责。“为什么我们现在决定要表明态度呢?”德斯勒问道,“我们以为这是—个恰当时机,但它使我们一发而不可收拾”。

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