A.不断地追求自我超越
B.善于改善心智模式
C.善于为组织建立共同愿景
D.彻底改造流程
E.善于学会系统思考

A.工作方法必须标准化
B.工人首先是“社会人”
C.生产效率的高低主要取决于工人的士气
D.组织本身是一个以人为主体的人造系统
E.企业中存在着“非正式组织”

A.决定是否要增聘人手
B.批准部属呈上来的一份例行开支报告表
C.阅读工作进度报告，以评估是否已达成预定目标
D.向部属解释为什么他未能如其所愿获得加薪
E.招待一位和你这个部门来往密切的某位大公司经理

A.经济方法
B.法律方法
C.行政方法
D.社会学和心理学方法
E.定量方法

A.人员
B.资金
C.物质资源
D.时间
E.政策

A.关于公司各部门办公电脑的分配方案
B.对一位客户投诉的例行处理
C.对一家主要竞争对手突然大幅降价做出反应
D.对一位公司违纪员工按规章进行处理

A.组织管理职责
B.信息传递职责
C.领导创新职责
D.人际关系职责
E.决策制定职责

A.生产班长
B.生产科长
C.车间主任
D.总经理

A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作
B.中层管理者的工作应该是通过下属并同下属一道完成组织交给的任务
C.厂长对领导干部要求过高，求全责备
D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能

A.就管理层次而言，越往上技术技能越重要，越往下人际技能越重要
B.搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以担当管理之职
C.对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其它技术技能和概念技能均不重要
D.就管理层次而言，越往上概念技能越重要，越往下技术技能越重要