A.一般情况下，一级分行通过95580故障平台提出事件单，按流程解决问题
B.紧急情况下，网点可拨打外币支持中心电话，告之客户信息与交易信息，立即查询错误类型及解决方案
C.网点第一时间解决问题，对客户做好解释工作
D.严重事故情况需第一时间上报总行，总分行共同开展事故调查工作

A.西联汇款收汇
B.定活互转
C.购买协议储蓄和外币理财产品
D.外汇卡积分查询

A.柜面办理
B.电话银行
C.个人网银
D.手机银行

A.向属地外汇局报送银行结售汇统计报表
B.核对数据的准确性，提高数据报送质量
C.指导辖内机构进行数据报送
D.发现数据问题后，及时进行整改

A.人员注册应保证注册信息的真实、有效
B.人员注册应完整
C.人员姓名和身份证件号码必须真实、准确
D.人员注册需要录入清晰的证件照

A.邮政银行客户管理系统
B.邮政银行外汇业务系统
C.邮政银行机构管理平台
D.外汇局相关系统

A.大型高档商场
B.写字楼
C.旅行社
D.留学中介

A.外币兑换业务
B.境外汇款业务
C.外币理财业务
D.外币储蓄业务

A.居民客户收汇时填写国际汇款快速服务信息确认单
B.非居民客户直接入账收汇时免填单
C.居民客户发汇时填写国际汇款快速服务信息确认单
D.非居民客户银邮汇款发汇时免填单

A.外汇卡具有快速办理国际汇款业务、对外汇业务进行积分兑奖的功能，不具有借记卡或贷记卡功能
B.外汇卡卡号由11位阿拉伯数字组成，前2位是一级分行代码，后9位为卡顺序号
C.外汇卡积分功能包括基本积分和活动积分
D.外汇卡积分可以在网点、个人网银、电话银行等渠道查询

A.外汇局签章的《提取外币现钞备案表》
B.本人原存款银行外币现钞提取单据
C.原购汇水单
D.现钞收汇单据