A.卡耐基
B.波孟
C.詹姆斯

A.生理适应
B.能力适应
C.人际适应

A.蒙田
B.波孟
C.詹姆斯
D.卡耐基

A.态度和善，用词礼貌
B.给部下更大的自主权
C.共同探讨状况、提出对策
D.让部下提出疑问
E.在工作完成后及时总结

A.学会“换位思考”
B.选择适当的方式
C.宽容大度，谦恭自律
D.乐于从老同事那里吸取经验，对新同事提供善意的帮助
E.适当“让利”，放眼将来
F.让乐观和幽默使自己变得可爱

A.熟悉上级的心理特征，进行正常的心理沟通
B.服从上级的上级，不要对上级采取抗拒、排斥态度
C.敢于指出和弥补上级的失误，但不一定用逆耳之言
D.要设身处地从上级角度想问题，不要强上级所难
E.交往要有耐性，要经受得起挫折和反复

A.心理与环境是否保持统一
B.心理与行为是否统一
C.人格是否健全
D.性格是否正常

A.旅游
B.读书
C.听音乐
D.求雅趣

A.SCL-90
B.《艾里克森问卷（EPQ）》
C.《明尼苏达多项人格个性测量表（MM 一PI》
D.《焦虑自评量（SAS）》《抑郁自评量表（SDS）》
E.《卡特尔人格因素测评量表（16-PF）》
F.《人格诊断问卷（PDQ-R）》

A.忌妒
B.崇拜
C.排他
D.敌视
E.愤怒

A.总结昨天
B.立足今天
C.展望明天