A.改变自己（观念、态度、做法）
B.做一些事，使对方想改变
C.为自己做一些安排，无论对方有没有改变，都不影响自己的成功快乐

A.帮助孩子制定切合实际的目标，并且不断给他鼓励
B.日常家里的事，听取孩子的意见，并且尊重对孩子的承诺
C.孩子自己能做的事就自己做
D.教导孩子用坚定而平静的语气，而不是带着不良的情绪

A.家长永远是孩子的家长，在任何时候永远给孩子爱和支持
B.家长并不是超人，也不是完美的人
C.家长和孩子有相同的需要
D.自己不准备改变，而只想改变孩子的家长，是不会成功的

A.反复告诉孩子只有学习好才会考上好大学，有好工作
B.每次孩子学习和做作业前使孩子先进入积极愉悦的状态中
C.及时肯定、鼓励孩子的一点点进步，帮助孩子改变内心对学习的抗拒等不良感受

A.大声命令并附加奖励的条件
B.用尽量简短的正面词语，清楚明确只说一次
C.若孩子坚持抗拒的态度，家长应该实行预先定下的惩罚

A.不清晰，例如：“你要乖一点。”
B.用正面词语，“走过来坐在我身旁”
C.用询问方式，例如：“你可不可以拾起那件玩具？”
D.多个指令，例如：“收拾玩具、整理睡房、洗手，然后来和我们一起吃晚饭。”

A.呼吸急促
B.心跳加速
C.出汗
D.面部肤色变红

A.把“沟通二十条”张贴在显眼的地方，例如冰箱门上
B.每月定期讨论一次，各人每次挑选两条作为未来一个月里需要特别注意的改变
C.在最初开始做时，每人可以挑选两条，并且定下运用时间，在时间结束时自我评价，也可以由家中其他人给予审核意见
D.每月定期讨论一次，每个人都要把“沟通二十条”里的每一条作为行动指南

A.不理睬对方、不回答
B.诚恳地对话
C.一面说话，一面做其他事
D.放下手中事，诚恳地对话

A.意思不清晰不明确
B.相互指责
C.喋喋不休
D.无心聆听

A.挑选活动
B.订下“约会”
C.家长新行为模式
D.活动完结后的讨论