A.应受过专业训练、具备良好的职业道德
B.应优先服务政府部门
C.尊重和维护读者隐私
D.须挂牌上岗，使用文明用语

A.用户需求中心原则
B.系统化组织原则
C.准确性服务原则
D.信息易用性原则

A.隐性知识网络
B.显性知识网络
C.转换网络
D.知识元网络

A.时代性
B.关联性
C.综合性
D.强制性

A.以用户为中心
B.针对性强
C.服务方式灵活多样
D.服务具有主动性

A.服务时空的个性化
B.服务方式的个性化
C.服务内容个性化
D.服务手段个性化

A.数据库
B.数据仓库
C.数据挖掘
D.信息过滤服务

A.用户跟踪法
B.综合保障法
C.阶段分析法
D.系统组织法

A.准确度
B.可靠度
C.可信度
D.真实度

A.伯恩（Bourne）交往观察法
B.询问法
C.实地考察法
D.信息反馈法

A.数据库生产与服务实体
B.产业化的咨询服务
C.技术市场服务
D.信息交流与中介服务