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消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的，经当事人同意，调解协议可以采取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。
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对
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判断题
消费者权益争议当事人同时到有管辖权的工商行政管理部门请求处理的，工商行政管理部门必须当即处理。
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判断题
调解书应当由当事人及调解人员签名或者盖章，加盖工商行政管理部门印章，由当事人各执一份，工商行政管理部门留存一份归档。
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对
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判断题
消费纠纷调解中，工商行政管理部门可以不经当事人同意邀请有关社会组织以及专业人员参与调解。
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错
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判断题
工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。
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对
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消费纠纷调解过程中需要进行鉴定或者检测的，消费者可以自主选择具备资格的鉴定人或者检测人进行鉴定、检测。
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判断题
工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
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对
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经营者对为消费者提供奖品、赠品或者奖励、赠与的服务不承担责任。
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经营者通过互联网交易平台从事经营活动的，应当在互联网相关网页的显著位置标明其真实名称、地址、经营范围等内容。
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对
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判断题
只要消费未明确表现拒绝，经营者便可向其发送商业性信息。
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错
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判断题
共同投诉可以由消费者书面推选并授权几名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力，代表人变更、放弃投诉请求，或者进行和解，可以不经被代表的消费者同意。
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错
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