A.德拉克
B.泰罗
C.韦尔奇
D.罗宾斯

A.仲裁者和证明人
B.裁判员和中间人
C.警察和指导者
D.指挥者和调停者

A.通用公司
B.索尼公司
C.松下公司
D.施乐公司

A.学习层次
B.反应层次
C.行为层次
D.结果层次

A.工作行为导向型指标
B.工作结果导向型指标
C.工作者品质型指标
D.综合型指标

A.SMART原则中的“M”是Must，必须的意思
B.SMART原则中的“S”是Space，空间的意思
C.SMART原则中的“T”是Time-bounded，态度和行为受到限制的意思
D.SMART原则中的“A”是Attainable，可实现的意思

A.告知和聆听方式
B.解决问题方式
C.告知和推销方式
D.告知并征求意见方式

A.10天
B.15天
C.20天
D.30天

A.第一印象
B.趋中效应
C.马太效应
D.近因效应

A.KRA与KPI没有密切联系
B.KRA与公司战略目标有密切关系
C.KRA就是对公司的关键岗位制定工作目标
D.KRA就是对公司的主要业务流程进行精简

A.产量增加量
B.成本费用降低率
C.离职率
D.产品合格率
E.事故率